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向作者反馈问题要讲清哪五件事

作者定的反馈规则

作者在频道里对问题反馈有明确要求,原文要点是:

在这里反馈一下目前的 bug,带上安卓版本,app 版本(具体到小版本),日志(如果有),操作手法,具体现象

五件事缺一件,定位效率都会明显下降。逐件拆解如下。

五件事怎么准备

一、安卓版本

系统设置里「关于手机」的安卓系统版本号。

二、应用版本,具体到小版本

这里的「应用」指谁出问题就报谁——模块问题报模块版本(FunBox 基础信息页三行版本号全抄,见基础信息页里能查到哪些信息),聊天应用的问题连同 QQ/微信/TIM 的版本号一起报。

三、日志(如果有)

框架或系统的报错日志,能拿到就附上;普通用户拿不到也不强求,这一项标明「如果有」。

四、操作手法

出问题前你做了什么:怎么唤起的、点了哪里、开了哪个开关。按步骤写,别写成「就是用着用着就不行了」。

五、具体现象

看到什么写什么:面板弹不出、列表空白、发送失败、闪退——现象与猜测分开写,先写看到的,再写你怀疑的原因。

一条合格的反馈长什么样

安卓 13;模块版本(三行版本号照抄);QQ 版本号;在群聊里长按表情图标,面板弹出后点在线资源标签,列表一直转圈(问题发生时为晚八点,Wi-Fi 环境)。

对比「面板用不了了帮我看看」——前者作者可以直接定位,后者还得来回追问。

反馈去哪

作者频道与 QQ 群入口都在模块基础信息页,加入方式见遇到问题去哪里交流与反馈。